Отдыхали с семьёй + собака (менее 3 кг) - пришло время возвращаться, решили за 3 суток до отправки купить проездной собаке (на себя мы взяли билеты за 45 суток), но нам отказали -накануне вышел закон (12 августа 2014 года), в котором говорится, что провоз животных разрешен только в купе (у нас плацкарт). На официальном сайте РЖД опубликовано правило старого образца (2002 года), про нововведение ничего не сказано. Звонил в единный - сервисный центр, там операторы как будто впервые слышат об этом нововведении, постоянно с кем то советывались, то отфутболивали в общественную приёмную РЖД (там на расмотрение вопроса 30 суток даётся, а ответ приходит в писменном виде на домашний адрес, поезд через 3 суток отъезжает). Общался с тремя операторами, ничего конкретного сказать не могут, все трое мычат какую-то ерунду, на вопрос кто может решить эту проблему - никто не знает, вообщем придётся побегать, чтобы уехать (не бросать ведь собаку на улице).
0 комментариев