» » Спутник Пушкино-Москва - Невозможно использовать проездной на Спутник

Жалоба / отзыв
Спутник Пушкино-Москва
Невозможно использовать проездной на Спутник

В течение трех рабочих дней 2, 3 и 7 ноября на платформе Мытищи обесточены все турникеты при входе на платформу скоростного поезда Спутник. Пассажиры входят без отметки о входе в электричку. При прибытии в Москву возникают проблемы с выходом в город, т.к. проездной не срабатывает ( т.к. нет отметки на входе). Приходится тратить время в кассе "на выход", чтобы поставить первоначальную отметку о входе и получить возможность выйти.
Таком образом, тратя в кассе в среднем 20 минут теряется необходимость в Спутнике. По времени добираться на скоростной электричке становится невыгодно.
Я подала заявку на горячую линию Спутника (номер обращения 1-2000566825), которая будет рассматриваться 30 дней-это как раз время действия проездного на Спутник, которым нет возможности пользоваться. Получается, что я купила проездной на 10 поездок на Спутнике, но не могу его использовать, т.к. каждый день сажусь в электричку на ст. Мытищи где неисправны турникеты. Пришлось пересесть на электричку со всеми остановками, а проездной на Спутник просто не используется. На горячей линии не смогли помочь в решении проблемы.
Автор жалобы: Lena_a


Обидчик: Спутник Пушкино-Москва

Страна: Россия

Категория: Авто и транспорт / РЖД

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: