Жалоба / отзыв
Такси UBER
На такси не ездила, а деньги 5000 р. списали

Как я понял, при установке приложения, Вы выложили все данные своей карты, даже три-цифры-с-обратной-стороны-которые-у-вас-могут-спрашивать-только-мошенники. Поздравляю! Ваша карта уже не только Ваша! Если и в будущем не хотите спонсировать "Такси UBER", то срочно отправляйтесь в банк. Надеюсь Вы понимаете зачем?

Вызвала такси Убер. При заказе запросила стоимость поездки, она составляла 450 рублей. В итоге с карты сняли 1359 рублей. Написала в службу поддержки, получила стандартный под копирку ответ, о том, что это мол, все для моего блага!) И что раньше я с "пиковым" тарифом соглашалась. Типа, почему это вы дамочка, только сейчас возмутились, мы и раньше вас обманывали! Я проверила историю поездок.. И правда! Это не первый раз. Только раньше они накидывали по 50-100 рублей, поэтому было не заметно. Но 890 рублей - это перебор!
Это откровенное нахальное воровство. Как с ними поступить, не знаю. Может у кого-то есть мысли?
Ниже письмо от службы поддержки.

Dec 22, 04:45

"Здравствуйте, Анастасия,

Спасибо, что уделили время написать нам.

Мы, действительно, понимаем Ваше беспокойство по поводу повышения тарифов в период включения пиковых расценок.

Перепроверив историю поездок с Вашего аккаунта, мы убедились в том, что ранее Вы уже ездили по тарифам пиковых расценок, подтверждали это в приложении и были ознакомлены с нашей политикой в отношении пиковых тарифов.

Мы также понимаем, что пиковый коэффициент может показаться нелогичным и вряд ли кажется Вам необходимым, однако прежде всего мы думаем о том, что пиковые расценки помогают нам уравнять спрос на автомобили и количество доступных водителей. К сожалению, в течение недели бывают периоды, когда спрос на автомобили слишком велик. Пиковые расценки стимулируют водителей подключаться к работе, в связи с чем количество доступных автомобилей в кратчайшие сроки стремительно возрастает. И Вы можете заказать Uber, в любое время и в любом месте.

Если Вы не согласны с повышением цен и можете подождать некоторое время, до тех пор пока коэффициент пиковых расценок снизится или пропадет вовсе — Вы можете отметить это в приложении. В подобном случае Вам придет уведомление, когда это произойдет — если необходимость в поездке будет сохраняться, Вы сможете заказать Uber по привычным Вам расценкам.

Спасибо за понимание!"

А я даже не регистрировалась на данном сайте и вообще знать не знала о его существовании, они списали 1753 руб. с банковской карты!!! как получили доступ к моей карте - непонятно!

Зачем вы вводили данные своей карты. Вы дискредитировали её. Сами виноваты.

У меня украли 174000 этот убер я не ездила ни разу 2 года дело не возбуждают. Вот вам убер гори в аду


Такая ж фигня но сумма больше