В связи с тем что в данной сотовой компании проводятся технический ремонт и бывают сбои иногда связь немного тупит, в моем случае у меня за неделю с телефона списывали деньги со счета после чего извинялись и возвращали полную сумму но сегодня в очередной раз у меня списали некоторою сумму и даже не уведомив меня я чисто случайно это увидел, позвонил в абоненскую службу оператор сказал что у меня на телефоне кончился интеренет трафик, у меня подключен интернет пакет 25 гб из которых я истратил только 11 когда я сказал это информацию девушка в ответ начала спрашивать как я это контролирую в ответ я сказал что с помощью встроенного в телефон приложения на что она сказала что никаких денег мне возвращать не будет и что я не прав и это я виноват в том что я не следил за трафиком в ответ я сказал что почему меня никто не уведомил что у меня кончается трафик если это даже так но этого не было сделано в ответ она ничего не сказал после чего я начал ругаться с ними мол вы хотя бы уведомляй что что там заканчивается вон она говорит если у вас нет вопрос досвидания, я так и не понял в чем моя вина звоню ещё раз берет девушка уже естественно другая я ей говорю что мол так и так мне говорят мой косяк а я говорю девушка а есть такой вариант что из за ваших работ могут сбои она проверяет и о чудо она говорит это наш косяк мы виноваты приносим извинения и вернем вам всю сумму списанную и потом она говорит даже если бы у вас кончился трафик то мы не имеем права списывать с вас деньги мы можем только понизить скорость но списывать с вас деньги мы не имеем права в связи с этим моя жалаба в том что бы тчательнее отбирали кадров которые реально знают все права а не хомят и не доказывают что я такой тупой и это мой косяк и это уже за неделю 7 раз пускай то решают свои проблемы с этим работами техническами, и если происходит списания пускай выясняют причины а не тыкают в том что это моя вина и все прочее
0 комментариев