Жалоба / отзыв
ООО Гигант, uggi-australia.price-dream.ru
Товар - дешёвая подделка

8 декабря 2020 года я, перейдя с рекламы в Яндекс Дзен по ссылке в интернет-магазин, сделала заказ, который был подтвержден в в 12:11 менеджером с телефона 8 9370003786.14декабря я получила посылку на почте, о чём подтверждает мой чек.Вскрыв посылку, я обнаружила дешёвую подделку, совершенно не соответствующую тому, что я заказала.
Товар не соответствует фото и описания товара на сайте в интернет-магазине, а именно:
1. UGG Classic Mini II Black
Артикул №103

2 490 р.
2.UGG Classic Mini II Chestnut
Артикул №10 2490 руб.
Товар был выслан почтой России 9.12.2020г. в 16:11 в отделении связи 1409601, Львовский, а/я 187 Московский АСЦ, вес 2 кг.154 гр. с наложенным платежом 4880 руб. Отправитель LLC «Parcels Pro», Ковалёва Н.И.
Я получила товар и оплатила наложенный платеж в сумме 4880 руб. перевод на имя LLC «Parcels Pro» (для ООО «Гигант»), придя домой, я обнаружила, что товар не соответствует, а именно:
1.UGG Classic Mini II Black
Артикул №103

2 490 р.Вместо них высланы кроссовки из кожзаменителя, синего цвета.(стоимость неизвестна).
2.
Артикул №103

2 490 р.

UGG Classic Mini II Chestnut(фото, того что ожидала, прилагаю ниже),
Артикул №104

2 490 р. Вместо них белые сапоги из кожзаменителя очень сильно измятого вида, так как обувь была запакована просто в мешке без коробки, а та коробка, которая там находилась, в неё вместился лишь один сапог.Таким образом, прошу Вас вернуть мои денежные средства почтовым переводом в сумме 4880 рублей.
В противном случае, я буду вынуждена обратится с заявлением в органы власти о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ Мошенничество.
- копия чека на покупку указанного товара – 1 шт.; перевод на имя ЗАО "Сервис дистанционной торговли"
- копия отчета об отслеживании отправления - 1 шт.
- копия посылки онлайн от ООО «Гигант» а/я 187 Московский АСЦ – 1 шт.
Автор жалобы: Кочнева Наталья Васильевна.


Обидчик: LLC Parcels Pro, Почта России | pochta.ru
Страна: Россия
Адрес: а/я 187 Московский АСЦ

Категория: Магазины и торговля
Жалоба-отзыв: ООО Гигант, uggi-australia.price-dream.ru - Товар - дешёвая подделка.  Фото №1  Жалоба-отзыв: ООО Гигант, uggi-australia.price-dream.ru - Товар - дешёвая подделка.  Фото №2  Жалоба-отзыв: ООО Гигант, uggi-australia.price-dream.ru - Товар - дешёвая подделка.  Фото №3  Жалоба-отзыв: ООО Гигант, uggi-australia.price-dream.ru - Товар - дешёвая подделка.  Фото №4  Жалоба-отзыв: ООО Гигант, uggi-australia.price-dream.ru - Товар - дешёвая подделка.  Фото №5 
Автор жалобы: Наталья Васильевна Кочнева


Обидчик: ООО Гигант

Страна: Россия   Город: Москва   Индекс: 140961
Телефон: 79370003786
Сайт: uggi-australia.price-dream.ru

Категория: Одежда и обувь

8 комментариев

Щукин Виктор 16 декабря 2020 21:10
Начните претензионную работу с обращения на контакты получателя наложенного платежа. Они здесь, по ссылке: https://zao-sdt.ru/
Спасибо за ответ.Т.е ,я правильно поняла,что по этой ссылке я найду контакты этой так называемой фирмы по этой ссылке? Кочнева Наталья.
Щукин Виктор 17 декабря 2020 17:05
Да, Наталья. Все верно. Здесь и справочный телефон, который надо использовать. И электронная почта рабочая.
Используйте все, что я порекомендовал.
Нюансы в группе, которую я обозначил ранее.
Удачи в решении вопроса!
Анна Анна 21 декабря 2020 01:02
Наталья, у меня аналогичная ситуация - заказала меховые капоры (шапка-капюшон), пришли дешёвые вязаные шарфы. Отправитель, как и у Вас ООО "ГИГАНТ" ( LLC "PARCELS PRO"), получатель наложенного платежа ЗАО "СДТ". Написала им претензию в пятницу, пока жду ответа. У меня в посылке был адрес электронной почты: manager.pretension@supportclients.ru. Написала сразу им, ответили, что рассмотрят претензию. До СДТ дозвонилась, сказали, писать на электронку 911..., но пока ничего не отвечают. Если Вам удастся что-то узнать, какие-нибудь контакты, сообщите, пожалуйста, я в свою очередь тоже буду писать, что удастся сделать.
Анна,я вот ещё по этому адресу отправила претензию.Попробуйте ещё сюда.Это мне выслали смс,когда я смогла дозвониться до магазина.supportmanager.2020@supportclients.ruИ вот ещё один адрес,эта служба перенаправит жалобу в магазин.911@sdthelp.com Обязательно буду держать вас в курсе.


Анна Анна 24 декабря 2020 13:59
Спасибо! Пытаюсь добиться чего-то от ЗАО СДТ, пишу им на электронку 911..., ответили только один раз отпиской: "Здравствуйте!
Мы не продаём товары и не являемся интернет-магазином. ЗАО «Сервис Дистанционной Торговли» – компания, которая оказывает услуги по организации хранения интернет-заказов, тарификации, пересылке почтовых отправлений, приему наложенного платежа интернет-магазинам.
Магазин, в котором Вы совершили покупку, является одним из наших клиентов. По этой причине получателем в бланке наложенного платежа указали нас.
Однако мы понимаем Вашу ситуацию, поэтому передали интернет-магазину Ваше обращение. Сотрудники магазина должны связаться с Вами в течение 20 календарных дней.
Убедительно просим проверять папку «Спам», письма от интернет-магазинов могут попадать в неё."
Дозвонилась им по телефону с сайта: +7 (495) 739-21-15, спросила почему не отвечают на письма, вежливо ответили, что если меня не удовлетворил первый ответ, пишите по Почте России и Вам ответят из юридического департамента. Написала по почте, буду ждать ответа... И по Вашему адресу тоже напишу.
Анна,добрый день! Пишу на каком этапе мой случай.Мне ответила менеджер Дарья,написала,что нужно выслать посылку обратно,указала адрес юридического отдела. Жду.Но,когда я написала,что посылку отослала,пока не получила ответа от Дарьи ,никакого.
Анна Анна 13 января 2021 11:58
Мне тоже пришло письмо о возврате товара (107113 Москва, Сокольнический вал, 24/3 а/я 133), но я отсылать не стала, в группе ВК пишут, что за возврат денег не вернут и многим вернули деньги без возврата товара. Написала, что верну только после возврата средств, пока тоже тишина.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.