Генеральному директору ООО «Октан» Корчеву Николаю Александровичу
От Анищенко Татьяны Ивановны
ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Анищенко Татьяна Ивановна, 03 мая 2020 года на сайте www.ok.ru увидела рекламу интернет-магазина Стильные блузки (ссылка на сайт: blouses-topshop.ru). Просмотрев товар, я выбрала несколько вариантов (прикладываю фото № 1, №2). В тот же день со мной связался менеджер (ном. Тел +74950494385); уточнив параметры заказа, заверив меня в возможности вернуть не подошедший товар, а также указав на наличие всех сертификатов качества товара и реквизитов для возврата, оформил заказ. Стоимость заказа составила 3349.00 за одну блузку (три тысячи восемьсот семьдесят три рубля и 96 копеек) и 169 (сто шестьдесят девять рублей) за другую, у них была акция. Итого 3518 (три тысячи пятьсот восемнадцать рублей)
7 мая 2020 года на мой номер телефона был выслан трек-номер посылки (номер: 14083247057399., см фото 3). 10 мая 2020 года посылка прибыла в мое почтовое отделение (г. Новосибирск). 12 мая 2020 года в 11:49 я оплатила стоимость заказа, включая почтовые расходы. Конечная сумма платежа составила 3873.96 (три тысячи восемьсот семьдесят три рубля и 96 копеек), что подтверждается квитанцией от 12.05.2020 (фото №4).
При получении я обнаружила, что полученный и оплаченный товар абсолютно не соответствует заказанному. В посылке вместо выбранных моделей блузок были абсолютно другие модели, не соответствующего размера и очень низкого качества (фото №5-7). А также набор для выращивания эко клубники, который я не заказывала.
Напоминаю, что в соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителей» срок удовлетворения этого требования составляет 10 дней.
На основании пункта 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, после передачи товара покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней.
В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» и п.п. 28 и 29 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, покупатель по своему выбору вправе потребовать возврата товара продавцу и возврат уплаченных за него денег.
Также напоминаю, что согласно ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ: «введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товаров в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3000 до 5000 рублей; на должностных лиц – от 12000 до 20000 рублей; на юридических лиц – от 100 000 до 500 000 рублей».
На основании изложенного, требую вернуть мне уплаченные мной денежные средства в размере три тысячи восемьсот семьдесят три рубля и 96 копеек перечисленные
почтовым наложенным платежом (номер перевода: прод577338 от 12.05.2020 года).
Телефон для связи: +79138919784
Приложения:
фото №1-№2 – заказанный товар
Фото 3 – информация о посылке
Фото №4 – квитанция об оплате
Фото №5-7 – фактически полученный товар
0 комментариев