От Лагунова Евгения Юрьевича. Г Санкт-Петербург ул. Счастливая дом 8 кв 41.тел 89523876182.
Претензия: Мною в интернет магазине CROSS STOCK (адрес магазина: г Москва, улица Озерная дом 46, ООО"Контакт-ТМ"ИНН 9729108778/ОГРН 1177746706532) были заказаны кроссовки 4 пары. Для меня, жены и 2-х детей, а так же был заказан спортивный костюм! Переговоры со мной вел менеджер (женщина) имени не называла (тел-+74994080127 и 2 номер +74999290399)
Стоимость товара составила 6950.00+сумма за перевод составила 139.00 рублей. Данная сумма была внесена мою полностью, что подтверждается квитанцией от 10.03.2020 г.
При получении в почтовом отделении посылки и вскрытии ее, в присутствии работника почты, я обнаружил, что заказанный и оплаченный товар не соответствует заказанному. В посылке вместо кроссовок и спортивного костюма, были 3 свертка с песком и куча бумаги, а так же одни б-у спортивные штаны (фото прилагаю) На почте запретили вскрывать товар, так как не было опись вложений И только после полной оплаты я смог вскрыть посылку.
В связи с тем.что вами был отправлен не соответствующий заказному, требую вернуть мне уплаченные мной денежные средства в размере 7089.00 рублей, перечисленные в адрес 8474MobiMoney ул. Почтовая Б, д 55/59, стр 1 подвал пом.1, ком.12 почтовым переводом с наложенным платежом(№198216.06) от 10.03.2020.г
Напоминаю, что в соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения этого требования составляет 10 дней!
На основании п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.№612 (далее-Правила), после передачи товара покупатель в праве отказаться от товара в течении 7 дней.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей и пп 28 и 29 правил продаж товаров дистанционным способом утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г №61.
Покупатель по своему выбору вправе потребовать возврата товара продавцу и возврат уплаченных за него денег.
Так же напоминаю, что согласно ст. КоАП РФ ст 14.7 введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги), влечет наложения административного штрафа на граждан в размере трех тысяч руб до пяти тысяч рублей, на должностных лиц от двенадцати тысяч до двадцати тысяч руб, на юр лиц от ста тысяч до пятисот тысяч руб.
На основании изложенного требую вернуть мне уплаченные мной денежные средства в размере 7089 рублей, перечисленные в адрес 8474 mobi money? почтовым переводом №198216.06 от 10.03.2020г. Деньги прошу вернуть на расчетный счет
40817810230064068505 открытый в ВТБ банке.
Если денежные средства не поступят на мой счет, я буду вынужден обратится в Органы полиции МВД, Прокуратуру РФ и Роспотребнадзор.
Прилагаю фото чека и фото посылки с ее содержимым + скриншоты сайта и трек кода
Соответственно телефоны после получения посылки были сразу заблокированы и дозвониться до менеджера мы не смогли!
0 комментариев