На сайте kostyumshop.ru я сделала заказ. Во время общения с менеджером мне сказали, что возможен возврат или обмен. 5 апреля 2023 года мною был получен костюм. В особых отметках был указан запрет на вскрытие, поэтому проверить качество на месте не было возможности.
При вскрытии посылки я обнаружила брак. Стала общаться с сотрудниками магазина, и мне скинули ссылку ВКонтакте на менеджера Марину Алексееву, которая отвечает за обмен и возврат. Однако этот менеджер за две недели не удосужилась даже вступить в переписку. На сайте отвечают только тем, что нужно ждать.
Мне кажется, что здесь прослеживаются мошеннические действия. В связи с этим, я планирую написать жалобы в прокуратуру и суд.
0 комментариев