Жалоба / отзыв
АО Бета-Майл (для ООО Велес)
Мошенники

Жалоба/ отзыв. Заказала в интернет магазине куртку, 30.09.2022г получила посылку с наложенным платежом. Отправитель: ОТ КОГО: АО"БЕТА-МАЙЛ"(АО"БЕТА-МАЙЛ"(для ООО Велес), ЕСПП 399265. ОТКУДА: 140961, г Подольск А/Я 60. Проблема: Прислали совсем другую курточку детскую 42 размера, а я заказывала артикул 014, 56 размера. Оператор, с которого звонили уточнять заказ +74951180891 всё время отвечает, что все операторы заняты, что они перезвонят и сбрасывают звонок. Помогите пожалуйста, как вернуть деньги и как сделать возврат им этого товара, отделения почты требуют связаться с ними и договориться, чтобы дали трек-номер для возврата. Как это делать если они не отвечают на звонки. Куда мне девать эту курточку и как вернуть деньги? Напишите пожалуйста, удалось ли кому нибудь добиться справедливости и вернуть свои деньги и каким путём.