Взяла три кофты со стенда "все по 199". Стенд горизонтальная вешалка, что что сомнений, что надпись относится ко всем этим вещам- нет. На кассе пробивают по цене вдвое выше. спрашиваю в чем дело, администратор ИРИНА КАРНОВИЧ говорит мне "при чем тут мы, мы за цены не отвечаем, пробиваем как на ценнике, и вообще, имеется ввиду что от 199. (при этом в зале есть еще стенд все ОТ 299, и никаких имелось ввиду тут и быть не может)". я прошу пригласить директора или менеджера или дать жалобную книгу. она говорит что никого звать не будет, никого нет, и что она администратор-все жалобы к ней. при этом надо было конечно видеть это выражение лица. Ни о какой любезности там речи и не шло. Я прошу жалобную книгу. идет искать, приходит через пять минут и говорит, что книга закончилась. все таки после серии вопросов куда я могу обратиться по этому поводу- дает мне телефон регионального менеджера Зои, которая рассказывает, что дескать ирина книгу не нашла, но кофты мне пробьет. Ирина пробивает кофты по завышенной цене все равно, но говорит что "к вашему сведению, оплатит за вас разницу менеджер". причем не все вещи, а только самые дешевые из них, дескать остальные вообще не распродажные и весели там случайно. на мой вопрос когда они поменяют ценник и когда у них появится жалобная книга, она с мерзкой улыбочкой говорит что у нее сейчас нет времени но она обязательно все сделает. Вот такие дела. Будьте внимательны и не ленитесь считать и отстаивать свои права.
1 комментарий