Получила смс с ненормативной лексикой от интернет магазина iBT.ru «Бессовестно талантливый», который специализируется на продаже косметики и инструменты для парикмахерских (содержание смс на скрине экрана).
После обращения по телефону +74951396428 с жалобой на хамский маркетинг, девушка по телефону попросила прислать скрин в Вотсап.
После получения скрина был ответ: передали информацию руководству.
Точка.
Ни извинений, ни формы для составления претензий, ни совести у них нет.
Испытываю крайнее возмущение от подобного отношения к клиентам, что со стороны работа отдела маркетинга, с их матерными смс, так и со стороны администраторов, которые отвечают одну фразу: «передали информацию руководству».
Прошу обратить внимание ФАС РФ на данную организацию, а обычным потребителям настоятельно не рекомендую сотрудничать с данной компанией, полнейшее отсутствие клиентоориентированности!!!
0 комментариев