Здравствуйте, я Калина Оксана Вячеславовна, обращаюсь к Вам за помощью и поддержкой за права потребителя. На сегодня 13 октября 2012 года я нахожусь в очень оскорбленном состоянии от продавца киоска " Ключ Здоровья", находящийся на Университетская, 10. Дело в том, что мой знакомый и я постоянные клиенты этого киоска за чистой водой! Близко и удобно! Так вот, придя очередной раз за водой (еще пару месяцев назад это началось), мой знакомый поставил на стол бутыли для воды и попросил открыть лоток для денег, так как продавщица должна чистыми руками наливать воду и лоток всегда должен быть открыт (он находится в стене справа от окна где наливают воду), на что продавщица ответила словесным оскорблением и не открыла лоток. Не понимая причину поведения продавщицы, мой знакомый стал возмущаться, а на следующий день позвонил в эту фирму и пожаловался на высокомерное и хамское поведение женщины-продавца. Он взял фотоаппарат и заснял работу продавца на следующий день. Проходит день, и 11 октября 2012 года он идет за водой после 12 часов дня, ему говорят, что нет воды. Тогда он просит меня зайти и спросить про воду после 15.00. В это время подошел и он. Когда нам стали наливать воду, лоток был открыт (видимо продавщице были сделаны замечания руководством), но тут она подошла к выходу и рукой кого- то подзывала и тут же закрыла лоток! И тут появилась девушка и начала снимать нас на мыльницу провоцируя нас на скандал, мой знакомый включил камеру, чтобы зафиксировать поведение продавщицы, но она тут же (видимо испугавшись) открыла лоток для денег, молча наливая воду и мой знакомый тоже молчал. Я пошла посмотреть на девушку, которая снимает нас. За киоском стояла девушка около коляски и показала мне средний палец (популярное оскорбление), я успела сфотографировать этот жест!!! Я решила сделать несколько снимков этой девушки для того что б это показать фирме " Ключ здоровья", так как девушка (продавщица окликнула ее дочерью) зашла после во внутрь ларька и начала фотографировать нас. Я подошла сзади и сфотографировала на телефон ее и затем повернулась к коляске и сфотографировала её. Стоя между коляской и девушкой я смотрела на телефон и вдруг я поняла что падаю, меня толкнули со спины. Коляска упала набок, а я дальше пролетела на асфальт. Она подбежала в первую очередь ко мне и взяв меня за одежду начала бить. Кто- то из наблюдавших людей остановил ее. Я ничего не понимала, так как не ожидала удара. Мой знакомый бежал ко мне, с наполненными бутылями и включил фотоаппарат. Я начала набирать номер фирмы " Ключ здоровья" повернувшись к нему лицом, я слышала мат продавщицы и ее дочери, при этом из людей (свидетелей) никто не подошел и не заступился за нас. Вдруг я почувствовала удар по уху и моя голова закружилась. Знакомый не успел отреагировать, эта девушка подбежала сзади и ударила мне по правой части головы! Я заплакала.( МЫ КЛИЕНТЫ, ПОКУПАЕМ В ЭТОМ КИОСКЕ ВОДУ ДАВНО И КАЖДЫЙ ДЕНЬ!) Наконец я набрала номер фирмы, все тело тряслось. Мне ответил милый женский голос, которая послушав меня обещала позвонить мне до 12 следующего дня и просила не подавать в полицию. Мы ушли домой со знакомым, с надеждой что с продавцом побеседуют и примут меры! На следующий день 12 октября (пятница) мне не позвонили. Мы позвонили сами, нам сказали, что мы сами виноваты, это наши личные проблемы, продавщица и ее дочь правы, и они подали заявление в полицию. Я В ШОКЕ ДО СИХ ПОР! Я с синяком, меня били, я педагог по образованию человек творческий (художник), я люблю добро и культурное отношение к людям, осталась на сегодняшний день оскорбленной! Хотя я подала заявление в полицию, я не уверена в справедливости -моральных ценностей, культуры, обязанности и должного поведения человека на своем рабочем месте! Я вижу в этой ситуации то, что эта продавщица, зная что ей позволено все, может оскорблять людей и вести себя высокомерно, скорее всего потому, что в этой фирме работают или ее родные, или подруги, которые всегда прикроют (как крыша) подругу и ее дочь (моё предположение), которая вела себя жестоко, придя с ребенком к ларьку на "разборки". Если Вас заинтересовал этот случай, пожалуйста опубликуйте этот материал!!! Кстати, будет суд по этому делу!!!
С Уважением, Калина Оксана Вячеславовна. 28.11.2012 г.
0 комментариев