Впечатление от работы с этой конторой. Спойлер: хотите потратить 3 месяца и не получить ничего кроме обещаний, нервов и игнора?! - идите к ним. Сдал робот пылесос 31.03. За обор-ем приехал курьер, очень удобно, не правда ли?! Через три недели после моих звонков 2 раза в неделю смог получить первый комментарий от мастера - «фронт работы ясен, цена такая то», ок. Через 1,5 мес. сквозь шквал звонков менеджерам (о них отдельно) ответ - «мастер заказал не те детали, перезаказываем, мастер оштрафован”. Отвлечемся о менеджерах - они ни на один вопрос не знают четкого ответа, когда в культурной манере пытаешься предъявить очевидные претензии, хамят в ответ, кидают трубку (ради справедливости пару раз повысил голос с матом, т.к. нервы не железные). Верхом глупости мен-ра является ответ «а как я передам управ-му информ., чтобы он перезвонил, он ведь может не увидеть мой комментарий, позвоните сами?!», т.е. слово «сервис» в данном предприятии ругательное, оно не применимо! Единственный с кем возможен диалог - это управ-й, но и от него кроме обещаний «вот вот, щас щас сделаем, мастер «оскорбление», мастер уволен, три раза пришли не те детали, подождите недельку» ничего не услышать. И в конце, по истечению 3го месяца, траурным голосом мне было сообщено им же - «нет, сделать не можем, нет другому мастеру не передать, нет заказ уже в архиве (чтобы это ни значило), приезжайте забирайте, так уж и быть без оплаты (это у них аргумент сервиса). Стоит ли добавить, что получить его курьером обратно не так то просто?! Ответ очевиден -жду его неделю. Доставили 2мя курьерами - по частям, без моих деталей, через скандалы. Будьте ОСТОРОЖНЫ - у компании левые сайты, дадут такой док-т (фото) - берите тех-ку и бегите. ООО «Флонт» - рубрика непрошеные советы для вас - будьте честны с самими собой, закрывайтесь, попробуйте себя в мытье полов. В каждом звонке слушать - «у нас очень много заказов, ждите» - смешно и грустно, жаль каждого вашего клиента! Удачи желать не буду, фортуна вас прокляла.
0 комментариев