Жалоба / отзыв
Manager.pretension@supportclients.ru
Пришел не тот товар

Генеральному директору ООО «ПИМ (ПОЧТА)»
127051, Москва, переулок Сухаревский М., д. ДОМ 9, стр.1 ОФИС 56А,
ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Волчков Геннадий Викторович 20.10.2020 г. увидел в интернете рекламу распродажи Демисезонных костюмов Norfin Rebel Pro, цена которых со скидкой 2590 руб. (фото 1 прилагаю). Я заинтересовался и сделал заказ 2х костюмов, указав свой номер телефона для связи. После чего со мной связался менеджер, подтвердить заказ и обговорить условия доставки. Мне сказали, что костюмы будут отправлены Почтой России наложенным платежом по указанному мною адресу. 23.10.2020 г. пришло сообщение от VIRTA «Ваш заказ 14084552054301 отправлен в ПО 140983. Заберите посылку в течение 3 дней и на Ваш номер телефона будет внесен платеж 300 руб.» (фото 2 прилагаю). Далее 24.10.2020 г. мне пришло сообщение от VIRTA «Добрый день! Вас приветствует интернет магазин. Ваш заказ 14084552054301 прибыл в Ваше ПО 117624. Срок хранения 30 дней.» (фото 2 прилагаю).
26.10.2020 г. в 08:57 я оплатил и получил свой заказ (фото 3 прилагаю). После вскрытия пакета оказалось, что вместо заказанных Демисезонных костюмов Norfin Rebel Pro были высланы значительно более дешёвые 2 комплекта костюма-дождевика из ПВХ «Супердождевик-KW» (фото 4 прилагаю). В посылку был вложен листочек с указанием адреса электронной почты: manager.pretension@supportclients.ru для направления претензий (фото 5 прилагаю).
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг, всего 5079 руб. 60 коп. на карту Сбербанка привязанную к телефону (916) 900-15-15.
Жалоба-отзыв: Manager.pretension@supportclients.ru - Пришел не тот товар.  Фото №1  Жалоба-отзыв: Manager.pretension@supportclients.ru - Пришел не тот товар.  Фото №2  Жалоба-отзыв: Manager.pretension@supportclients.ru - Пришел не тот товар.  Фото №3  Жалоба-отзыв: Manager.pretension@supportclients.ru - Пришел не тот товар.  Фото №4  Жалоба-отзыв: Manager.pretension@supportclients.ru - Пришел не тот товар.  Фото №5 
Автор жалобы: GenaV


Обидчик: Manager.pretension@supportclients.ru

Страна: Россия

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

prpimpay 1 ноября 2020 17:31
Здравствуйте! Очень жаль, что вы попали в такую неприятную ситуацию из-за покупки в интернете. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в наш отдел по работе с претензиями. Опишите ситуацию в электронном письме на safe@pimpay.ru. Мы проверим информацию, и если интернет-магазин, где вы совершили покупку, является нашим клиентом, то сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.