Жалоба / отзыв
RBT.ru
Безответственность

Второй случай покупки по скидки товара в РБТ.РУ и которые оказываются сломаными, т.е привезя его домой, не эксплуатируя по назначению, выявляется поломка, но они ссылаясь на закон естестенно его не меняют, а проводят экспертизу. Это все понятно, все по закону, вот только купив товар, охото им пользоваться сейчас, а не через месяц.... Т.е. купив товар по скидке, надо быть готовым ко всем этим событиям с экспертизой, ремонтом или заменой. Года 2 назад купила так водонагреватель, пока экспертиза и решение по этому вопросу было принято, воду горячую уже дали... в этот раз купила швейную машинку, не самую дешовую, со скидкой, в салоне ее подключили к сети, шьет, приехала домой, начала ее осматривать, открываю отсек, где шпулька, а от туда просто все вывалилось, чуть не расплакалась от обиды. Увезла в магазин, хотела обменять, т.к. машинка нужна была "сейчас", естественно началась та же история с экспертизой, парень продовец повторял только одно, "вот по закону и т.д и т.п", не очень приятно было слушать фразу на один лад, общался со мной, как буд-то я ее сломала, говорил, надо еще доказать, что это не вы..., было очень неприятно. Экспертизу обещали в течении 7 дней но они не звонят и трубку не берут. Я все понимаю есть закон, но каждый раз покупая там товар сталкиваться с подобной ситуацией, отподает все желание отовариваться в данной сети магазинов, товаром хочется пользоваться сейчас, а не потом, вина в том, что товар сломон не моя, значит так товар принимает магазин, или не бережно обращаются с ним. В общем ОЧЕНЬ не советую эту сеть магазинов, теперь я убедилась, что не стоит рисковать, покупая там товар, лучше купить в другом месте без скидки, может даже по дороже, но сразу радоваться, используя новый товар по назначению, а не мотать нервы эспертизами, ремонтами и обменами