Жалоба / отзыв
ООО Меташип-Москва (Афанасьев Андрей)
Заказала шуруповёрт Makita

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»

Меташип-Москва, Вопрос.Почему Меташип-Москва указан как отправитель а фамилия отправителя Афанасьев Андрей? Вы значить занимаетесь отправкой товара?Товар прислали не тот ,что я заказывал.Проверить заказ перед отправкой вы обязаны.Адрес.Москва.ул Краснопресненская д3/5.стр2. А/Я11.Номер посылки 80098393354424.С почты пришло сообщение об оплате.Там почему то адрес получателя ООО МТ Афанасьев Андрей. Это ваш адрес? Хочу разобраться вы это или нет.Вернуть деньги. Акция шуруповерт Макита 18v за2990р ваша акция?