Жалоба / отзыв
Общество с ограниченной ответственностью "ПромАйТи"
Мошенники по созданию сайтов

Здравствуйте, Александр. Был очень удивлен увидев подобный отзыв о своей работе. Все деньги за работы были вам возвращены, т.е. "мошенничество" тут уже не уместно, да и более того, мы передали вам все материалы верстки, которые в дальнейшем использовались на вашем сайте.
Теперь, давайте перейдем к вопросу о работах в целом:
1) Александр, Вы к нам обратились в первый раз 12 сентября 2012г в 21:41 (заявка с сайта)
2) Потом до декабря (в течении 4х месяцев), если я не ошибаюсь, Вы формировали ТЗ и на протяжении этого времени мы не только не получали каких-либо денег, но и общались с вами и проводили встречи - это наша работа.

В декабре мы продали вам лицензию (счет на лицензию от 5 декабря 2012 года), что не является и не являлось нашим требованием к началу работ, а сами работы начались гораздо позже
3) В январе 2013 года (спустя почти 1,5 месяца) мы уже начали встречаться с вами по действующему функционалу сайта (15 января получили ваши макеты дизайна).
4) Потом вы нам отправили прототипы дизайна, т.к. дизайн был готов и требовалось программирование ( 5 февраля 2013 г.)
5) И только когда получилось собрать все ваши данные для создания сайта мы приступили к работе 15 февраля 2013 года с символическим авансом (6000 руб.) при общей стоимости договора в десятки раз превышающую стоимость аванса. Т.е. мы стремимся зафиксировать наши договоренности, а не «нахапать» авансов.
6) В марте (15 марта) мы вам передали все материалы верстки, которые в дальнейшем были использованы, в итоге верстку передали бесплатно.
7) К сожалению, за все время работы над проектом у нас в первый раз случилась накладка и после телефонных переговоров мы пришли к устному соглашению о передаче верстки и возврату денежных средств (6000 руб)
9) 25 марта в 18:22 я отправил письмо с обновленной версткой и номером платежного поручения в котором мы вернули вашей компании 6000 руб. (п.п. 197 от 25 марта 2013 года)
Мы всегда крайне аккуратно ведем все дела с клиентами, об этом говорит наше портфолио и перечень отзывов (goo.gl/2Hbrb5), но и у нас бывают накладки, что ни в малейшей степени нас не оправдывает. Даже если вы взяли у человека 1 рубль, то вы должны этот рубль отработать, т.к клиент рассчитывает на вас!

В конечном итоге тех 1,5-2 месяцев в течение которых мы работали над проектом, мы выполнили ряд работ и вернули авансовый платеж, чтобы у вас не осталось о нас негативных воспоминаний. В добавок ко всему в телефонном разговоре вы мне сказали, что не стоило возвращать аванс и все нормально.

Александр, прошу принять наши искренние извинения за допущенный прокол и в случае необходимости мы согласны выполнить работы связанные с 1С-Битрикс бесплатно для вас и вашей компании.