Отзыв о компании Hi Bulbs (луковицы оптом)
Сложно оценить организацию, когда не удается пообщаться: в ВКонтакте заблокировали сообщения, в WhatsApp не отвечают. Моё мнение: либо они не умеют работать, либо специально обманывают клиентов.
21 июля 2024 года я оплатил заказ на 45 842,39 руб. за луковицы тюльпанов. С сентября пытался связаться, чтобы узнать сроки поставки. Ни в соцсетях, ни по телефону ответа не получил. По телефону автоответчик успокаивает: «Мы на отгрузке, поэтому не можем ответить». Писал, звонил — в ответ гробовая тишина.
И вот радость: 31 октября ответ в WhatsApp: «Здравствуйте. Разбираем поставку луковиц, сможем ответить на вопрос через 2-3 дня». Я нахожусь в Сибири, и у нас уже лежит 5 см снега, но думаю, если через 5-7 дней придет, буду сажать. Но рано радовался: 02 ноября сообщают, что «ваш заказ не поставлен голландской стороной». 04 ноября пишут: «В Голландии полгода шел ливень. Луковицы в огромном дефиците, и цены на них бьют исторические рекорды» и предлагают заполнить заявление на возврат средств.
Понятно, кому-то не дали, другим можно продать дороже. Что же, спрашивается, отгружали 24 часа в сутки до самых морозов? (Видимо, в одиночку ИП Тиньков Владимир Вадимович грузил, на грузчиках экономил). Деньги не возвращают, в договоре, оказывается, прописано: возврат средств в течение трех месяцев. Я написал на возврат в ноябре, сейчас февраль 2025 года.
P.S. Возможно, руководство не разбирается в рынке, не оформили вовремя бронь и оправдываются непоставками голландской стороной. Но думаю... Всё банальнее: свою выгоду, корысть и личный интерес ставят выше всего. Мои коллеги все получили то, что заказывали, только мне не хватило. Гнилая компания Hi Bulbs.
0 комментариев