Сайт хорошо сделан, заказ приходит на СДЭК, и осмотр и примерка возможны после оплаты. Я рискнула и оплатила 21.09.2024. Изделие отличается от того, что представлено на сайте! Возврат сделать пока не получается.
Менеджер по возврату отвечает раз в неделю и предлагает выбрать другое изделие с сайта. После настойчивого отказа я получила сообщение в WhatsApp, что сначала нужно подать претензию, затем пройти экспертизу на брак, и только потом обратиться к юристу. Брак не доказать, так как по фото невозможно определить качество. Однако изделие явно отличается от фото.
Возврат изделия также осуществляется за счёт покупателя, и нет гарантии, что после отправки на экспертизу мне вернут деньги.
0 комментариев