12 марта 2023 года я через интернет-магазин AUTOMATICH.RU заказала робота-стеклоочистителя Notto A60 Ultra Win. 16 марта товар был мной получен и оплачен. При детальном рассмотрении полученного товара было обнаружено, что заявленный бренд Notto был представлен на аппарате исключительно бумажной наклейкой с надписью Notto, отсутствует серийный номер, отсутствуют данные о производителе (наименование производителя, адрес производителя и страна производства), гарантийный талон от производителя. Заявленные 3 года гарантии не соответствуют действительности. Указанная (на печатном листе А4 не понятного типа гарантия) мастерская не находится по указанному адресу.
Я обратилась в интернет-магазин AUTOMATICH.RU с просьбой обменять товар на оригинальный или произвести возврат. Менять им не на что, и я написала заявление на возврат товара. С 16 марта 2023 года, после полученного от меня заявления о возврате товара, интернет-магазин AUTOMATICH.RU перестал отвечать на звонки с моего номера телефона.
Попросила знакомых с их номеров позвонить, сначала не ответили, потом перезвонили, но, услышав, что от них хотят, ставят звонок на удержание и сбрасывают. Потом уже и с этого номера также не отвечают на звонки. В связи с этим, я планирую обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав потребителя и привлечения интернет-магазина к ответственности.
0 комментариев