Заказала отпугиватель насекомых. Ответила оператору на звонок, что согласна получить на почте. Я не отказываюсь. Мне тут же приходит смс с угрозой подачи в суд, если не выкуплю.
После этой угрозы я не буду выкупать товар, так как со мной не надо разговаривать на языке силы и угроз. Я считаю, что общение с клиентами должно быть корректным и уважительным. Вместо угроз, продавец мог бы напомнить о возможных последствиях невыкупа товара в более дружелюбной форме или предложить альтернативные решения.
0 комментариев