В августе заказала 2 платья 48 размера за 3200 руб., после этого со мной дважды связывались представители службы доставки и сообщали, что посылка пришла по месту жительства на почтовый адрес, называли и прислали номер трека для отслеживания посылки. После оплаты наложенным платежом в почтовом отделении и вскрытия посылки обнаружила, что в коробке не платья, а 486г. бумаги и что-то непонятное 46 размера. При разговоре с менеджером отдела доставки уточнила возможность возврата товара и оплаченной суммы, если заказанный товар не подойдет. В посылке с наложенным платеж ом должна быть опись вложений, которой не было. При внимательном рассмотрении оказалось: адрес отправителя один - ООО Системс" (Новомытищенский пр-т, д.47-А г. Мытищи, Москва), а получателя денежных средств - другой (г. Москва, ул. Коломенская, 12.к.1 кому:38654 SEND FROM STORE). Куда обращаться и как вернуть деньги, непонятно. На звонок по номеру службы доставки+7 (962) 435-76-64, +7 (962) 435-62-74 отвечает автоответчик, дозвониться и выяснить по возврату товара и денег не представляется возможным. Вижу в перечне жалоб на Вашем сайте, что эта организация существует, продолжает безнаказанно обманывать людей и не несет при этом никакой ответственности. Так как оплату за товар получил: 38654 SEND FROM STORE, претензию и требования вернуть мои деньги направляю Вам, на основании статьи 26.1 ФЗ "О законе прав потребителей".
1 комментарий