Здравствуйте! Заказала товар на сайте m.zodiak-pendant, получила посылку 08 мая 2018 года, совсем не тот товар, и подарка не было, заказывала: цепочка "бисмарк", кулон знак зодиака водолей, и в подарок обещали браслет той же формы что и цепочка. Пришло- цепочка не той формы, знака зодиака водолей и браслета не было. Фирма, от которой прислали товар: Эзотрика+(ООО СТАТУС") г. Москва, ул. Краснопрудная д 3/5 стр 2. Цена товара с наложенным платежём составляет: 1730 руб 00, трек- номер посылки 102 101 22 980013. Наложенный платеж осуществлялся на адрес:. г. Железноводск, ул. К. Маркса, дом 7. Получатель: ООО "Статус" (Ставрополь). Сфотографировала упаковку и товар, отправила фото и претензию по WhatsApp на телефон, который дали на горячей линии на имя Бориса Андреевича. Обещали обратную связь. Увы. Хотелось мирным путем решить проблему и вернуть деньги. В момент доставки товара Потребителю должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Информация не была предоставлена. Что делать, подскажите. 22.05.2018.Екатерина 89053927329.
0 комментариев