Здравствуйте! Я каждый день вынуждена ездить из Павловского Посада в Москву. Ежемесячно я плачу 3 700 руб.за проезд. И почему-то вынуждена терпеть ужасные условия перевозки пассажиров, которые никак не регулируются вашими сотрудниками теми же контроллерами. Все места в утренних электричках занимаются людьми, 80% которых безбилетники. Когда появляются контроллеры, они просто оббегают вагон, оставляя на своем месте шапку, сигареты или что-то еще и спокойно себе возвращаются через другую дверь. А люди, оплатившие свой проезд (в том числе старики и беременные женщины) стоят не имея возможности присесть. Причем Ваши же контроллеры в этой ситуации оказываются на стороне "зайцев", говоря что это нормально, что со временем все привыкнуть, что у них нет полномочий убирать вещи с сидений и прочую чушь... Возникает вопрос за что мы платим деньги, что за сервис Вы нам предоставляете и когда уже наведение порядок???
1 комментарий