Жалоба / отзыв
ООО "МЕТАШИП-МОСКВА" ЕСПП 026352 Аккумуляторный автомойщик
Мойка аккумуляторная не соответствует моему заказу

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»

УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ «ООО "МЕТАШИП-МОСКВА" .
Я выполнил все ваши рекомендации по поводу моей жалобы на приобретенную у вас 02.05.25г. нерабочую аккумуляторную автомойку (см. жалобу от 12.05.25г. и эл.письмо от 16.05.25г. от baron1945gennady@yandex.ru на "safe@pimsolutions.ru". Но пока что «воз и ныне там». Мне сложно разобраться с вашими взаимоотношениями с вашими контрагентами, тем более они у вас сильно зашифрованы. Я получил некачественный товар от вас, деньги за этот товар отправил вам, т.е. заключил договор купли-продажи с вами ,не вдаваясь в детали – кто там у вас «за спиной» (и видимо напрасно). К тому же, повторюсь, у вас все сильно засекречено. Поэтому прошу вас самим разобраться со своими контрагентами, а мне вернуть потраченные мною напрасно деньги- 6090 рублей. Я очень хотел бы ограничиться диалогом только с вами.
-Москва,