Всем добрый день! Я часто делаю поездки из Ростова в Москву и обратно... но вышло так что я не задумывалась о компаниях которыми путешествую. Однажды я пришла к рейсу и не нашла себя в списках, выяснилось что я перепутала направление, за 2 минуты до отправки я делаю запрос на возврат билета, да я не внимательна, но я же приобрела билет на 300 рублей дороже в кассе. Попробовала позвонить, но в офисах никто не заинтересован посмотреть историю, что я частый пассажир. А кстати конкуренты это видят похожая ситуация случилась и с " Надеждой" и они вернули деньги... я сделала выводы, теперь всегда буду выбирать ту компанию где есть индивидуальный подход.
0 комментариев