Мною была подана заявка 24.07.2018 г. на устранение течи канализационной трубы в ванной комнате. Мне пообещали, что сантехники придут во 2-й половине дня 24.07. Я отпросилась с работы, но они так и не появились. Я трижды звонила в диспетчерскую службу и мне наконец-то сказали, что сегодня их не будет, а придут 25.07. в первой половине дня. Я опять отпросилась с работы. В 10-00 сантехники появились, посмотрели на трубу и сказали, что им некогда и они смогут прийти только на следующей неделе. При этом они видели, что из-за течи затапливаются соседи этажом ниже. Сидеть целыми днями около трубы и собирать воду тряпками я не имею возможности. Тогда сантехники предложили мне самой выдолбить из стены трубу и вызвать сантехника по объявлению. У меня возникает вопрос: в какой последовательности выполняются заявки и почему в моем случае, видя что работы носят аварийный и срочный характер, у работников вашей организации не нашлось времени? Почему они так по хамски и безответственно относятся к своим обязанностям и за что им платят заплату? Почему они, видя, что работа носит сложный характер перекладывают ее решение на самого владельца, мотивируя занятостью? Не это ли их прямая обязанность заниматься ремонтом в домах, обслуживаемых вашей УК? Считаю необходимым срочно разобраться в этой ситуации, принять меры для устранения течи в трубе и наказать виновных. Кроме того, в случае залития соседей всю вину возложить на УК или работников УК, допустивших данный инцидент. Мой телефон 8-951-554-77-31.
0 комментариев