Жалоба / отзыв
Турфирма "Нева"

Столкнулась с работой турфирмы "Нева".
Клиенты интересуют фирму до момента оплаты услуг.
Далее - протяжка времени во всем, что касается предоставления ими документов (билетов, ваучеров).
Вылет сегодня ночью, а на 11 часов утра билетов у нас еще не было.
При телефонном разговоре просто бросают трубку с комментарием "мы работаем, а Вы нас отвлекаете".
При этом, поскольку договор подписывала дочь (оплата произведена сразу же за двоих туристов с поименным указанием), было заявлено, что со мной они вообще никаких дел не имеют, разговаривать не желают и отвечать за свои действия будут только перед подписантом.
В общем за свои же деньги имеем только хамство.