Доскажалоб.рф » Реклама и полиграфия » Типографии » Жалоба / отзыв: ООО 01-ПРИНТЭК - ООО 01-ПРИНТЭК Москва Кидалы

Жалоба / отзыв
ООО «01-ПРИНТЭК»
ООО «01-ПРИНТЭК» Москва Кидалы

31 мая мы обратились в типографию ООО «01-ПРИНТЭК» для заказа и печати баннеров. Менеджер компании Алексей принял наш заказ № 5 44001 от «31» мая 2012 года, на общую сумму 19 500 (девятнадцать тысяч пятьсот) рублей, согласно предоставленному нами исходному макету. В офисе компании по адресу: г. Москва, ул. Большая Тульская д. 10 стр. 5, внесли предоплату наличными в кассу в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей, о факте оплаты выдали квитанцию без кассового чека. На мой вопрос о выдачи кассового чека, менеджер компании ответил, что его предоставят после 100% оплаты, что является грубым нарушением кассовой дисциплины. В воскресение 03.06.2012 г., по вышеуказанному адресу приехали получать свой заказ. Осмотрев баннер, было выявлено большое количество расхождений с предоставленным макетом для
печати, но нас заверили, что все в порядке и надо оплатить заказ. По факту оплаты оставшейся суммы заказа в размере 9 500 (девять тысяч пятисот) рублей, так и не был выдан кассовый чек. Фактом нашего заказа для бухгалтерии является квитанция без номера и без подписи и печати.
По окончанию монтажа баннеров, было видно многочисленные подтеки и переходы красок, не четкая и не верная цветопередача, не хватает 2-х частей баннеров.
После обращения к Алексею, не было получено не одного внятного ответа на решение сложившийся ситуации. После предоставления мною фотографий с фактом грубого нарушения технологии печати, наши телефонные звонки начали избегать.
При дозвоне, отказывались говорить, хамили и грубили.

РЕКВИЗИТЫ ООО «01-ПРИНТЭК»

Полное наименование:

Общество с ограниченной ответственностью «01-ПРИНТЭК»

Сокращенное наименование: ООО «01-ПРИНТЭК»

Юридический адрес: 115191, г. Москва, ул. Малая Тульская, д. 25, стр. 1

Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 10, корп. 5

Телефон: 778-63-20; тел./факс: 737-72-60

Расчетный счет № 40702810700000057201

ВТБ24 (ЗАО), г. Москва

К/с № 30101810100000000716

БИК 044525716

ИНН 7725507048

КПП 772501001

ОКВЭД 22.1 22.2 22.25

ОКПО 72744383

ОГРН 1047796219910

ОКАТО 45296561000

Генеральный директор Луткова Виктория Валерьевна

Главный бухгалтер Тюрькина Нина Александровна

Сайт: www.printec.ru, принтэк.рф

E-mail: zakaz.printec@mail.ru zakaz@printec.ru

ICQ: 373-855-797

SKYPE: printec-tulskaya

Дата публикации:

Обидчик: ООО «01-ПРИНТЭК»

Страна: Россия   Область: Москва

Категория: Реклама и полиграфия / Типографии

1 комментарий

12 декабря 2012 12:05
Уважаемая Бабаева ЭЭ.(ИВАН, он же МЫ) рассмотрев Ваше обращение в связи с требованием возврата денежных средств за печать баннеров вам был отправлен официальный ответ, который дублируем и здесь. Заказ был оформлен 31/05 другим лицом, возможно, вашим представителем, и получен не 3-го июня 2012 года (как утверждается), о чем свидетельствует другие подписи на карте заказа. Документально представитель, а не Вы, как написано в заявлении, является заказчиком по договору оферты, и мы имеем право не рассматривать по существу претензию третьего лица, не указанного в договоре. Кроме того, указанная организация осуществляет только безналичные расчеты с юр. лицами, поэтому замечания о невыдаче кассовых чеков этой организацией не имеют логического смысла. Кассовые чеки выдавались организацией ООО «01 ПРИНТЭК», информация о которой размещена на информационном стенде в офисе компании. Ваш представитель, кассовые документы не забирал. Но в ходе внутренней проверки нами обнаружено, что внесенные средства отражены в кассовых операциях организации. Хотим отметить, что отношения между Обществом и вашим представителем никак не регулируются Законом «О защите прав потребителей», поскольку, заказывая продукцию с целью дальнейшего коммерческого ее использования, получения выгоды, (чему имеются доказательства, ваши фотографии павильона на ВВЦ), лицо не является Потребителем (понятие “Потребитель” «Закона о защите прав потребителей» на первой его странице). Ссылаться на положения Закона неправомерно. Хотим также напомнить Вам, что в офисе производится видеозапись, так же как и телефонная аудиозапись диалогов с клиентами ведется на сервере. Ненормативная лексика и угрозы по телефону в адрес менеджера попадают под ст. 130 УК РФ, 119 УК РФ. Запись приемки указанной продукции имеется. Претензий при приемке баннеров не предъявлялось. Более того, с момента приемки продукции до подачи претензии прошло не менее 12 дней, что противоречит сроку подачи претензий, установленному договором, в случае обнаружения дефектов продукции. А также устранение дефектов указанной продукции возможно только в случае ее неиспользования заказчиком. Баннеры использовались как каркас павильона не один день, после чего были демонтированы. Кроме того, претензии по цвету могут быть рассмотрены только в случае расхождения изготовленной продукции с образцом цветопробы на выбранном для печати материале. Данную услугу ваш представитель не заказывал и не оплачивал. Более того, предоставленные к печати клиентом макеты не соответствовали Тех. требованиям к полиграфическим макетам, указанным на сайте. Макет предоставлен в RGB, а не в CMIK!!( влияет на цвет) как требуют ТТ. На основании вышеизложенных фактов ни один из доводов, приведенных Вами, не может быть принят во внимание. Ваша претензия не может быть удовлетворена.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс