Доскажалоб.рф » Политика и госструктуры » Почта » Жалоба / отзыв: Почта России - Не соблюдение сохранности почтовых отправлений

Жалоба / отзыв
Почта России
Не соблюдение сохранности почтовых отправлений

11 декабря 2021 года я отправила посылку в Новый Уренгой. Код - 445 362 4300 5280 .Посылку отправляла для внуков, положила много сладостей, колбасной, рыбной продукции на НГ. Посылка отслеживалась, пришла ровно через неделю 18 декабря. Дети очень обрадовались. Но когда они стали раскрывать посылку, настроение как у детей, так и у родителей резко поменялось. Содержимое посылки подменяли... забрали 3 каталки сырокопченого сервелата от "Фабрика качества", а взамен положили 1 каталочку, колбасы (более дешёвой). Вытащили из посылки хорошую копченную рыбу, а для веса вложили 1, 5 литровую баклажку с компотом. Получатель не заметил, что посылка была вскрыта. Описи не было, оценила посылку в 5000р. Хочу наказать того, кто причастен к этому воровству. Точно знаю, что Почта отвечает за то, что отправлялось. Ответственность за кражу продуктов из посылки лежит на работников почты. Виновных нужно призывать как к гражданской, так и к уголовной ответственности.
Прилагаю фото. На фото видна еще упакованная в коробке 1, 5 литровая баклажка и 1 палочка дешевой колбасы (производства Самара "Козенки". ) Могу сделать свой вывод, что это все происходила на территории Самарской области. Прошу возместить мне компенсацию на возмещение морального и материального ущерба в размере 3000 руб.

Жалоба-отзыв: Почта России - Не соблюдение сохранности почтовых отправлений.  Фото №1  Жалоба-отзыв: Почта России - Не соблюдение сохранности почтовых отправлений.  Фото №2  Жалоба-отзыв: Почта России - Не соблюдение сохранности почтовых отправлений.  Фото №3  Жалоба-отзыв: Почта России - Не соблюдение сохранности почтовых отправлений.  Фото №4 
Дата публикации:

Обидчик: Почта России | pochta.ru

Страна: Россия   Область: Самарская область   Город: Жигулёвск, п. Зольное   Индекс: 445362
Телефон: 79276198764
Сайт:

Категория: Политика и госструктуры / Почта

1 комментарий

20 декабря 2021 22:52
Вашу жалобу разместите на официальном сайте АО "Почта России".
Предварительно работники почты дали ответ:
"Здравствуйте. Сожалеем о случившемся. Рекомендуем всегда внимательно осматривать отправления при получении. Если оно поступило с разницей в весе или в повреждённой упаковке, оператор перед вручением должен его вскрыть и проверить содержимое. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а адресат может подать письменную претензию для проведения проверки, приложив копию данного акта".

Еще один ответ.
такого рода проблемы решаются с письменного заявления клиента в ОПС с предоставлением чека так же как и заявление на возврат денежных средств. Если не было описи вложения доказать, что Вы реально туда клали проблематично.Если процесс распаковки и извлечение не того содержимого не было зафиксировано фото или видео съёмкой как доказать, что была замена вложения?! когда получатель расписывался за получение посылки он должен был внимательно осмотреть упаковку и если его что- то смутило зафиксировать это актом, до росписи за получение. Получатель не предъявил никаких претензий к внешнему виду упаковки, а значил принял все в нормальном состоянии, без претензий. Если бы посылка была вскрыта или повреждена, почтамт составляет акт на повреждение оболочки или разницу в весе, если его не было значит посылка считается нормальной. Если акт был нужно было вскрывать и проверять при сотрудниках почты. Честно, весьма сомнительно, что можно вскрыть, вытащить что- то, идеально подогнать по весу заменой вложения и "переупаковать" так чтоб не осталось никаких следов и это не было заметно.Ну и сам по себе факт замены содержимого "продуктовой посылки" звучит как нонсенс, тем более замены продуктов аналогичными, но более низкого качества, это слишком заморочисто...Из- за еды, рисковать, подставляться, терять должность и приобретать возможность приобрести срок врятли кто будет...
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс