8 января 2020 года, увидев рекламу в соц. сети одноклассники магазина стильной одежды СТИЛЬНЫЕ ПЛАТЬЯ
Магазин №1 в России https://plussize-trade.ru/ я оформила заказ на два платья по цене 1390 рублей каждое. одно платье праздничное фиолетового цвета и второе черное гипюровое. мне дважды 08.01.2020 звонили по телефонам +74951081003 и +7495184828, но связь обрывалась. Затем вновь был звонок по тел.+7495658019 уже 09.01.2020 г в 00ч.13. местного времени. Я на этот звонок не ответила, так как было уже позднее время. Но в 20ч.01 мин местного времени 09.01.2020 года вновь позвонили по тел.+74959757236. Менеджер уточнила мой заказ, я подтвердила его указав размер заказанных мною платьев размер 60 .Девушка сказала мне, что при заказе двух платьев мне можно заказать духи со скидкой по цене 1100 руб. и предложила духи со свежим ароматом по вышеуказанной цене. Я согласилась. заказ должен был прийти в мой город наложным платежом в течении 5 дней, о чем я должна буду получить смс сообщение. Девушка назвала мне заказ платье праздничное сиреневого цвета по цене 1390 руб., платье черное гипюровое по цене 1390 руб, духи по цене 1100 рублей и почтовые расходы 450 рублей. Итого сумма к оплате составила 4310 руб. 10.01.2020 года утром я получила смс сообщение с трек номером заказа, а 13.01.2020 года сообщение о том что мой заказ прибыл на почтовое отделение. 14.01.2020 года я на почтовом отделении забрала свой заказ после оплаты в сумме 4396 руб, как мне пояснили, добавилась сумма 86 рублей за перевод денег. вскрыв посылку, я была шокирована увиденным! мне прислали два абсолютно одинаковых платья, не соответствующих заказу ни по фасону, ни по ткани, ни по цвету, ни по размеру! а вместо духов за 1100 рублей, лежала маленький флакон пробник ужаснейшей дешевой туалетной воды с ужасным запахом! Увидев все это, я начала звонить по всем тем телефонам, по которым мне звонили менеджеры, но все телефоны были отключены. Я начала искать в интернете рекламу того магазина, на котором я делала заказ. Эта реклама действует и сейчас! В 16ч.30 мин. местного времени 14.01.2020 года мне с номера +74951180124 позвонила девушка и сказала, что мой заказ уже на почте и спросила, когда я его выкуплю. Я начала возмущаться, пояснила девушке, что заказ я выкупила, но пришли такие ужасные вещи. Девушка мне вновь продиктовала именно мой заказ, который я заказывала на самом деле. Я ей описала, что я получила реально. Девушка сказала мне, что она все поняла, приняла мою жалобу, занесла ее в компьютер, что пришли не те платья и духи, которые я заказывала и то, что она передаст мою жалобу менеджеру по претензиям и мне перезвонят. Но до настоящего времени мне ни кто не позвонил.
все чеки, фотографии, скрины смс сообщении и номеров телефонов у меня сохранены. Фото высланного мне товара, имеется.
На основании вышеизложенного требую возврата денежных средств в сумме 4396 рублей за не качественный товар, не соответствующий заказу. Если моя претензия не будет рассмотрена, денежные средства не будут возвращены, я обращусь с заявлением по факту мошеннических действий в правоохранительные органы, в прокуратуру и суд с возмещением еще и морального вреда.
фото предоставлю при необходимости. по неизвестной причине не могу добавить к жалобе. Не подгружаются с компьютера.
0 комментариев