Делал заказ у данного поставщика http://sekret1.com.ua/, через сутки поставщик отписался о наличии и выставил счет по курсу 1$-8Грн
-Хорошо оплатил заказ.
-Далее через неделю поставщик пишет, что заказ отправлен, но не будет 4-х позиций и возврат считает уже по другому более выгодному для себя курсу, на мои притензии почему так получается
-Отвечает"Если переносим сумму долга на след.заказ, то будет по прежнему курсу, если возврат по другому-ранее об этом нигде не говорилось и честно говоря больше похоже на простое мошенничество, ладно этот вопрос с горем пополам урегулировали.
-Дальше спрашиваю почему вес посылки изменился в меньшую сторону, а цена не поменялась
-Поставщик "выясним"
-Выяснил сумма за доставку увеличилась на 12$ при том, что вес уменьшился.
-Спрашиваю с какой стати
-ответ сумма за доставку по счету была выставлена примерно.
-как так спрашиваю вы присылаете счет на согласование "БЕЗ ВСЯКИХ ПОМЕТОК, ЧТО СУММА МОЖЕТ УВЕЛИЧИТЬСЯ", а потом просто пересчитываете сумму, я на данную сумму доставки согласие не давал и оплачивать не стал бы.
-Поставщик отвечает "как мы можем все урегулировать"
-отвечаю вернуть разницу/сумму как изначально было вами посчитано и предупреждать клиентов, что сумма за доставку может измениться, тогда не будет проблем.
-Поставщик "хорошо мы примем это к сведению", но сумму не поменяем изменились тарифы укр.почты-это форс.мажор мы здесь не причем.
-отвечаю тарифы Укр.почты изменились гораздо раньше чем был выставлен счет, счет выставили 14.01 и то, что вы вовремя не узнали о новых тарифах-форс мажор здесь абсолютно не причем.
p.s Вообщем поставщик выкручивается как может, сначала никак никак не предупредил, потом придумал про форс мажор, все это говорит о неблагонадежности поставщика и за свои слова, счета, суммы абсолютно не отвечает,
может пересчитать как ему заблагорассудится и на клиентов им наплевать работают одним днем.
5 комментариев