На сайте https://rimerland.ru/ был заказан товар https://rimerland.ru/#gallery-2. При заказе не требовалась регистрация и указание размера. Надо было указать только телефон, по которому со мной связались на следующий день. Менеджер Мария с телефона +7 965 120 53 74 уточнила, какой размер мне нужен, предложила дополнить заказ упаковкой термоносков, заверила в надлежащем качестве заказанного товара и обещала, что вышлет трек-номер для отслеживания. А указанный телефон всегда будет на связи. Трек был выслан, посылка отслеживалась, пришла наложенным платежом в заявленный срок. Оператор почтового отделения предложила перед выдачей застраховать получаемую посылку, я согласилась. После вскрытия посылки в отделении почты оказалось, что пришли дутые детские сапожки и никаких носков. На сайте страховщика сформирована претензия.
2 комментария