30 ноября 2017г. я получил на почте посылку из Санкт-Петербурга от ООО "Инфинит ритейл" видиорегистратор HD DVR HD Portable DVR with 2.5" TFT LCD Screen (судя по упаковке, хотя ни в инструкциях к нему-два различных по многим даже параметрам регистратора, не на самом регистраторе не указана модель). Данный регистратор не соответствовал тому, который мне презентовал представитель фирмы по сайту и по телефону. Я сразу же на почте принял решение вернуть его продавцу как не соответствующий моему заказу. Пытаясь с 30.11.17г. и по телефонам и по интернету по указанному сайту выйти на продавцов об информировании их об этом, обратной связи я не получил. Тел. 8 812 660 52 51 сообщает постоянно о том что номер аппарата вызываемого абонента выключен или находится в не зоны действия сети; телефон 8 (812) 409 36-04сообщает куда войти по вопросам обмена и возврата товара и сообщает сайт (z4093604@yandex.ru) или же дождаться ответа оператора, на что срабатывает зумер факса. Указанные в приложении к аппарату сайт и по телефону отправляет на регистрацию на сайте, заполнения претензии. Обещанного обратного звонка в течении 24 часов так и не поступает. Я дважды регистрировался, дважды отправлял претензии, многократно пытался дозваниваться по указанным выше телефонам, но так до сих пор все на одном и том же месте. Я с самого начала сохранял сприншоты страниц сайта (для предполагаемого судебного расследования). Еще раз прошу сообщить мне возможные варианты возврата полученной посылки с гарантией возврата всех моих затрат. Федеральный Закон №2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителя" дает мне право в течении 14 дней вернуть назад товар продавцу. Прошу ответить в ближайшее время по тел. 8 (937) 1559433 или на эл. адрес vskiselev48@mail.ru
0 комментариев