Доскажалоб.рф » Магазины и торговля » Обманывают и присылают дешевую паль

Жалоба / отзыв
Kedster.ru
Обманывают и присылают дешевую паль

Около двух недель назад оформлял кроссовки Nike Roshe Run черные в интернет-магазине обуви kedster.ru. Сразу понравился дизайн сайта, довольно обширный выбор популярных моделей и приемлемые ценники. Собирался взять две пары - одну для повседневной ходьбы, другую в спорт зал для бега. Много читал про эту модель и был очень рад, когда увидел вариант с ценой чуть выше трех тысяч за 1 пару. Магазин нашел по ссылке с яндекса. При разговоре с оператором мне показались странными несколько моментов. Во-первых, при отправке в Кисловодск почтой двух пар - доставка должна быть бесплатной, но меня заверили в обратном, мол далеко слать, кроссы тяжелые и так далее. Во-вторых, продавец отвечал на вопросы как-то неуверенно. Не мог толком разобрать какой размер мне нужен, хотя я сразу сказал, что ношу 44 eur и другой мне не нужен.
Решил не рисковать и заказать одну пару, на случай если что пойдет не так.
И вот спустя 2, 5 недели (а обещали 1, 5 максимум!!!) обувь пришла. И почему то на соседнее почтовое отделение, хотя индекс я указывал в самой заявке и дублировал в телефонном разговоре.
Когда все же получил посылку, был прениприятно удивлен и даже немного шокирован той картиной, которую увидел в коробке (и почему то не из под найка, а из под Адидаса): Подошва какая то мятая, испачканная чем-то наподобие клея. Окантовка кривая, особенно хорошо это видно, если сравнивать две кроссовки вместе. На подошве нет надписи Nike, как у оригинальной модели, а размер великоват.
Первый звонок в магазин: сказали, разберемся, оплатим вам все почтовые издержки и сделаем скидку 20% на следующий заказ. Второй звонок через 2 дня: "Ваша заявка не была рассмотрена, ожидайте". Звонил им пару дней назад - телефон сбрасывают. И так раз 20 набирал - все то же самое. как будто внесли меня в черный список.
Естественно, разбираться с ними лично нет возможности, а участковый при личной беседе разъяснил мне подробно, что такой "ерундой никто заниматься не будет".
Новые кроссовки я себе куплю, не проблема. А вот карма у продавцов явно попорчена будет. Думается, будто я такой лох у них не первый и не последний.
Дата публикации:

Обидчик: Kedster.ru

Страна: Россия   Область: Москва   Город: Москва
Телефон: 89772903190
Сайт:

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

20 апреля 2017 11:35
Добрый день! Как представители интернет-магазина kedster.ru мы в крайнем замешательстве!
Во-первых, мы НЕ обещаем бесплатную доставку при покупке 2х пар. Эта информация НЕ значится на нашем сайте.
Бесплатная доставка только в пункты выдачи Москвы и Санкт-Петербурга.
При доставке в Кисловодск доставка платная, независимо от количества пар.

Во-вторых в отзыве нет никакой информации, подтверждающей покупку именно в нашем магазине. Нет чека (который Почта России всегда предоставляет при приеме наложенного платежа), номера отправления, скриншота электронного письма, которое всегда приходит на электронную почту при заказе на сайте. Не значится даже точная сумма покупки, хотя для любого нашего клиента НЕ составит труда зайти в личный кабинет и узнать точную стоимость заказа с учетом доставки.

Кроссовки Nike, как и вся остальная продукция из нашего ассортименка поставляется в фирменных коробках.
Мы можем сделать фото коробки и содержимого коробки перед отправкой клиенту Почтой России, дабы снять все опасения.
Мы не продаем кроссовки Adidas, и коробок от кроссовок Adidas у нас в принципе нет.

Обратите внимание, в отзыве отмечен регион, и это не Кисловодск, а Москва.
Если Вы зайдете в профиль автора жалобы, то указано местоположение Санкт-Петербург. Nastya(имя пользователя в профиле) - представитель интернет-магазина Shoppingville, который находится в Санкт-Петербурге.
Вопрос: Зачем человеку заказывать в Кисловодск, хотя он находится в Москве или Санкт-Петербурге?
В Москве, напомним, 14 пунктов выдачи, В Санкт-Петербурге -7; примерка перед покупкой; кассовый чек, подтверждающий покупку; возможность оплатить заказ банковской картой и бесплатная
доставка до 3х пар на примерку!
В Москве можно обменять товар посредством курьерской доставки: курьер приезжает в удобное для Вас время и место, Вы передаете товар, и курьер тут же меняет Вам обувь на другую пару. Главное условие для совершения обмена: обувь должна быть товарного вида, без следов носки с фирменной коробкой. Заявка на обмен принимается в течение 14 календарных дней со дня получения заказа.

При доставке Почтой России, у Вас всегда есть возможность в течение 2х недель с момента получения вернуть или обменять товар, если обувь Вам не подходит.
Срок доставки в этот период не входит, то есть, Вы можете отправить товар обратно на 14-й день со дня получения.


Резюмируя, мы просим Вас быть благоразумными и отмечать факты, которые подтверждают покупку в определенном интернет-магазине.
В данном отзыве нет никаких аргументов, подтверждающих покупку у нас. Мы подозреваем, что отзыв оставил
недобросовестный конкурент, который даже не потрудился посмотреть условия и стоимость доставки (на нашем сайте нет ни слова про бесплатную доставку при покупке двух пар)

Купить кеды Converse кеды Vans можно на нашем сайте kedster.ru. В Москве доступно 14 пунктов выдачи, в СПб - 7. В пунктах выдачи Москвы и Санкт-Петербурга у Вас всегда будет возможность примерить и посмотреть обувь ДО покупки, убедиться в наличии коробки, ярлыков и сопроводительной документации: чека, товарной накладной при заказе нескольких пар, штрихкода с номером отправления на посылке.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс