Доскажалоб.рф » Компьютеры и услуги » Жалоба / отзыв: Ремонт ноутбука

Жалоба / отзыв
Ремонт ноутбука

Здавствуйте! Подскажите плиз куда обратиться? В июне в салоне связной купили ноутбук за наличные. На ноутбуке при покупке была не закреплена одна из кнопок и на других таких же моделях такой же дефект. Продавцы заверили что как только поступит новая партия таких же моделей нам сразу сделают замену незакреплённой кнопки. На протяжении трёх месяцев я ходила в этот салон и смотрела по наличию поступления этих ноутбуков. В октябре они появились и я пришла со своим ноутбуком для замены кнопки. Мне отказали!!! И предложили отправить ноутбук в сервисный центр для ремонта по гарантии. При возвращении ноутбука было выдано заключение, что гар.ремонт невозможен по причине нарушения гарантийных условий производителя-в результате осмотра изделия выявлено механическое повреждение: сломана кнопка. Как же так-она и была сломана при покупке, и на чеке сделали пометку об этом дефекте! Что делать и куда мне обратиться в данной ситуации? Напишите пожайлуста мне на эл.адрес salkova.natali@yandex.ruСпасибо всем кто ответит!

Дата публикации:

Страна: Россия   Область: Нижегородская область   Город: Дзержинск

Категория: Компьютеры и услуги

1 комментарий

9 ноября 2012 10:30
Наталья, информацию по внешнему виду Вы можете получить на момент покупки. Если сервисный центр обнаружил нарушения условий использования аппарата, то в дальнейшем возможен только платный ремонт. Ремонт по гарантии возможен при наличии заводского дефекта. Если Вы не согласны с результатами ремонта, Вы можете их оспорить и предоставить результаты независимой экспертизы.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс