Жалоба / отзыв
HOROSCOPER.RU
Предлагают оплатить доступ к разделу на сайте, а по факту это платная подписка

24 октября я оплатила доступ к информации на сайте на сумму 25 рублей
После чего с меня без подтверждения была списана сумма 800 рублей 27 октября 2023
Попытка списания на сумму в размере 800 рублей 2 ноября 2023
Попытка списания на сумму в размере 800 рублей 8 ноября 2023

Сегодня отправила официальное заявление на адрес поддержки с этого сайта и на имя двух ИП:
Указанные в подвале сайта данные ИП Романюк Андрей Юрьевич
ИНН: 032356620546 - не соответствуют данным лица, на которого оформляется оферта:
Робак Алина Александровна ИНН 380506451350

При этом согласие на обработку персональных данных относится к ИП Робак Алина Александровна ИНН 380506451350.

Соглашение об использовании платной подписки также относится к ИП Робак Алина Александровна ИНН 380506451350.
- чем пользователь сайта вводится в заблуждение.

Основной подвох в рекламном сообщении сайта: пользователям предлагается оплатить доступ к расшифровке матрицы (то есть доступ к информации), а согласно условиями соглашения-оферты это оформление платной подписки - чем пользователи сайта вводятся в заблуждение и навязывание услуги, которая им не требуется. При этом тарифы могут быть изменены в любой день и списывать они будут другие суммы. Поддержка сайта не отвечает, телефон не доступен.

После моих непосредственных обращений к данным ИП мне вернули денежные средства. Получить данные об этих ИП вы можете на сайте налоговой по их ИНН https://egrul.nalog.ru/index.html (там указаны их email). Текст обращения примерно такой:
_________________

Я, ________ (ваши полные ФИО), заключивший/ая соглашение-оферту с ИП Робак Алина Александровна ИНН 380506451350 ___ Октября 2023 года посредством оплаты суммы денежных средств в размере 25 (Двадцати пяти) рублей 00 копеек (банковский документ во вложении) на сайте https://horoscoper.ru, на котором указаны данные ИП Романюк Андрей Юрьевич ИНН 032356620546, в одностороннем порядке расторгаю данное соглашение-оферту посредством направления данного заявления на электронный адрес второй стороны, а также я отзываю свое согласие на сбор, хранение, передачу и обработку моих персональных данных, которые ИП Робак Алина Александровна ИНН 380506451350 получила при заключении данного соглашения-оферты. Прошу считать соглашение-оферту расторгнутой с __ ноября 2023 года, согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности ИП Робак Алина Александровна ИНН 380506451350 аннулированным и мною отозванным.

Также прошу вернуть списанную с меня сумму денежных средств в размере ____ рублей 00 коп. (приложить выписки банка).

Прошу подтвердить ответным письмом получение данного заявления.
_________

Если возврат вам не сделают, тогда обращайтесь в Роспотребнадзор и компетентные органы.

Банковскую карту пришлось блокировать и перевыпускать - что и вам рекомендую сделать во избежание дальнейших списаний.

Сформировать коллективную жалобу мне теперь не представляется возможным, т.к. по факту ИП вернуло мне денежные средства (ущерба нет), поэтому более не смогу скоординировать всех, кто пишет мне на указанный в прошлый раз email. Всем желаю удачного разрешения вопроса с данными ИП.