22-23-24-25 ноября мы с менеджерами интернет-магазина Utinet.ru были на созвоне - я заказала 2 шт. духовых шкафа Хотпойнт Аристон цвет шампань. Они все время подтверждали - да, есть 2 штуки, есть. Оплатили 25 ноября за обе духовки сумму полностью - жду, когда сообщать о сроке доставки. 27 ноября смс-ка на почту приходит - нет в наличии. До оплаты в наличии были, после оплаты в наличии не стало. Начал звонить, выяснять причину. Все были какие то нелепые отговорки. Прошу аннулировать заказ и вернуть всю сумму. С 27 ноября никто не потрудился ни перезвонить, ни сообщить - каким образом будет вестись возврат денег. Сегодня дозвонилась до менеджера Марата - скиньте счета для возврата денег. Обещал в течении))) 2-3 дней это сделать. В понедельник, значит. Безобразная контора. Безобразное отношение к клиентам. Заказала в другом магазине - тут же скинули и ТК и номер доставки и сроки доставки. НО МНЕ НУЖНЫ ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ для оплаты духовок - сумма почти 27 тысяч. Ни извинений от ЮТИНЕТА, ни каких то ясных действий...
0 комментариев