Генеральному директору Чернова Е.А
Здравствуйте! 14 сентября 2019 года я оформил заказ через интернет социальная сеть ВК.
Мне перезвонил менеджер, где я уточнил о актуальности товара. И все нюансы по получению заказа. Я задал вопрос если товар придет не актуальный, я смогу его не забирать. Он ответил что забрать придется, если не подойдет нужно будет оформить возврат.
Когда товар пришел на почту, мне начали приходить смс о то что нужно забрать товар, и какие штрафные санкции меня ждут. Сегодня я забрал товар по номеру трека 11174939192153. Товар не соответствует накладным (фотографии прилагаю) вместо автомобильного зеркала на андройде autoecho G07 и в комплекте должна была быть камера заднего вида, мне пришел дешевый зеркало видеорегистратор Fugicar FC8 без каких либо дополнительных функций. Ни одного актуального контакта для связи нет. Креме почты на которой мне не отвечают. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО "ПИМ (ПОЧТА)", Сухаревский пер., д. 9 стр. 1 офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО "ПИМ (ПОЧТА)", прошу возвратить мне деньги в сумме 3 539 руб. В ответ обязуюсь вернуть товар. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме выше изложенного, потребую возмещения морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителе") В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" указано, что при удовлетворении судом требований потребителей, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального проедпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением Вячеслав Александрович Жиганов + 7 978 010 91 25
0 комментариев