Добрый день.
Оставил заявку на подключение интернета в п. Кулешовка Ростовской области. В данном населенном пункте провайдер присутствует, даже есть офис. Оптику провели по центральным улицам. Мой адрес находится на расстоянии примерно 100 м. от столбов, по которым провели оптоволоконный кабель. Ответ пришел в тот же день - нет технической возможности подключения. На этом я и успокоился, но через неделю мне позвонили с ростовского офиса, сказали что я оставлял заявку и они готовы ее выполнить. Я им сказал что мне пришел отказ, но меня заверили что можно все сделать, так как расстояние до столбов до 100м. Я конечно загорелся этой возможностью, но мне сказали что нужно заплатить 10.000 рублей за подключение и 4000р. за роутер. Это конечно странно, ведь подключение бесплатно. Тем не менее я согласился и мы договорились созвониться через пару дней для подтверждения. И вот через пару дней мне позвонили, мы договорились что приедут техники для подключения, и тут случайно в разговоре проскочила цена подключения уже 11.000р. Я спросил почему цена вдруг изменилась, но мне сказали что это и есть такая цена и если я не согласен, то могу считать что никакого разговора не было. Я отказался от подключения, так как не понятно кто это был и откуда у них взялась информация по моей заявке. Я позвонил на федеральный номер Ростелеком, обрисовал им ситуацию, на что мне сказали что действительно тех. возможности нет, но заявка не закрыта, а висит как будто в работе. Я оставил претензию по поводу непонятный действий их представителя. Ответа на свою претензию я не получил, через несколько дней повторно пришло уведомление о том что нет тех. возможности подключения услуги.
Как мне кажется, возможность подключения есть, но никто этим не заморачивается, а местное отделение Ростелеком делает "шабашки" и подключает клиентов за деньги. Однако из-за своей жадности не могут определиться в цене на свои услуги. Я готов был заплатить и 11.000р. за подключение, если бы были гарантии что все будет как полагается и в случае проблем с провайдером я смогу их решить.
6 комментариев