Генеральному директору ООО "ПИМ" Е.А. Чернову
от покупателя (Смагина Николая Николаевича, телефон 89052476290, lyudmila-ibryankina1@yandex.ru)
19.08.2019 года мной был получен заказ на почте России.
Я заказала (Лазерный уровень и штатив для него)
.Перезвонил-менеджер, уточнил адрес доставки и предложил (купить к Лазерному уровню штатив) Я согласился
16.08. 2019 г пришло сообщение об отправке моего заказа.
16.08. 2019 г пришло сообщение, что заказ и успешно прошли гарантийную проверку и будут отправлены авиадоставкой премиум классом. Номер заказа (3121866)
19.08. 2019 г пришло сообщение, что мой заказ прибыл на почтовое отделение(№ 236041) К оплате (3090.60) рублей.
Посылка шла от ООО "Стандарт" (ИНН 6321413346) г. Тольяти, ул. Революционная д.3.кв 1.индекс 445034
Я получил посылку 19.08.2019 г, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. Вскрывали посылку в отделении почты и я снимала вскрытие на камеру телефона.
Вместо (Лазерного уровня), лежали две (рулетка и штатив для телефона)
Придя домой, я оставил повторный заказ с другого номера телефона.с целью связаться с представителями фирмы отправляющей мне посылку. Перезвонили. Но как только я представился и стал расспрашивать о том, что мне прислали и почему обманули, то тут же повесили трубку.
Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО "Стандарт", на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА» 127051, Москва, переулок Сухаревский М., д. ДОМ 9, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?).
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет (сумма)
В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
Прошу вернуть мне мои деньги наложенным платежом . г Калининград ул Потемкина 26 кв 1 Смагин Николай Николаевич 236041 . или на номер мобильного телефона 89052476290
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
С Уважением (Николай)
0 комментариев