1 августа 2016 года примерно в 11 часов 00 минут, я приехал в «Росгосстрах» находящийся в г. Обнинск, улица Гагарина дом 13, для того чтобы внести изменения в страховой полюс автомобиля. Простояв там до 12:30, к нам вышел менеджер и сказала: «Бланки закончились, и Вы все можете здесь не стоять». Поинтересовавшись когда мне можно приехать, чтоб меня приняли, мне ответили, завтра с 9-ти утра мы будем принимать. 2 августа 2016 года 8 часов 50 минут я приехал в «Росгострах», по тому же адресу, заняв очередь, я оказался 7-м. Открывшись к нам, вышел менеджер и сказал: «Всего 10 бланков и очередь больше можете не занимать, т.к. мы примем сегодня только 10 человек». Простояв до 12, из очереди приняли только 3 человека, все остальные люди которые заходили и были приняты менеджером, не занимали очереди, проходили мимо нас и говорили, о том, что их ждет менеджер «Росгостаха». Меня данная ситуация возмутила, и я позвонил в главный офис «Росгосстраха» и рассказал о данной ситуации, которая происходи в их филиале в городе Обнинск. Спустя примерно 20 минут вышла начальник страхового отдела Крупенко Светлана Васильевна и начала говорить, о том что не нужно было никому звонить в главный офис «Росгостраха». Я вступил с ней в дискуссию, поинтересовавшись, почему за три часа из очереди были приняты только 3 человека, а остальные заходят без очереди, так же я предположил о том, что сотрудники пропускают своих знакомых по договоренности или за какое-то вознаграждение. Мои высказывания не понравились, как начальнице, так и ее подчиненным. Один из менеджеров Галина Дмитриевна, начала переходить на личности, в своих словах оскорбила мою супругу и большой акцент делала на национальность: «Приехали сюда непонятно от куда и права свои качаете, и из-за этого у нас с вами война. И еще нужно проверить ты здесь легально находишься или нет?», это одно из ее высказываний. Потом начальница, сказала о том, что мне здесь ни кто из ее сотрудников ничего делать не будет, и я могу уходить и не стоять в очереди, т.к. меня они принимать не будут, и если мне нужно сделать страховку, то ближайший офис находиться в Калуге. Но я остался стоять и думал, что все таки меня примут, когда подошла моя очередь, я уже хотел зайти – меня опять выставили за дверь и сказали что меня принимать не будут, позвонили по телефону и зашла вместо меня какая то девушка – которая не стояла в очереди. После того как девушка вышла из кабинета, я все таки подошел к менеджеру и попросил сделать в моей страховки изменения, в ответ я услышал: «Пока моя начальница мне не разрешит Вас принять – я ничего делать не буду». Я присел и достал все документы, но сразу же в кабинет зашла начальница и сказала: «Программа зависла, так что все, мы Вас не примем». Пригласила в этот кабинет всех своих сотрудников, и сказала что этого человека мы обслуживать не будем, начали опять обсуждать мою национальность, что я не законно нахожусь в этой стране и многое другое. Одна из сотрудниц вызвала ЧОП и полицию, сказав о том, что я в их офисе сижу на кассе и никому не даю работать. Первые приехали сотрудники ЧОПа, посмотрев на меня, поняли, что это ложный вызов и ушли в недоумении для чего их вызвали сюда. Через какое-то время приехали сотрудники полиции, я в это время находился на улице возле входа в «Росгосстрах» наделся что после обеда меня все таки примут, с сотрудники полиции я зашел во внутрь, начальница написала заявление на меня но не хотела отдавать по неизвестным мне причинам, сотрудники полиции предупредили ее, что если она не предоставит им заявление – то данный вызов будет ложным. В присутствии одного из сотрудников полиции ко мне подошла одна из сотрудниц «Росгосстраха» и сказала: «Вот разве ты мужчина? Как так можно делать». Тогда сотрудник полиции мне посоветовал обратиться в полицию и написать заявление о сложившейся ситуации. Что я и сделал.
В городе Обнинске подобная ситуация происходит не первый раз, и многие люди в нашем городе говорят, о том что в «Росгосстрахе» страховые полюса продают по 1000 рублей, с чем я и сам столкнулся не давно. Если все будут молчать, нм чего не измениться, поэтому я решил данную ситуацию опубликовать, надеясь на Вас.
0 комментариев