Жалоба / отзыв
Ника
Разгрузочный день или остаться в живых

Как то давно часто брала билеты в купэ с питанием (купэ с повышенной комфортностью). Остались приятные воспоминания от обслуживания персонала и от 3х разового питания. С рождением ребенка путешествовала обычно на самолете. Недавно решила опять воспользоваться услугами ржд и купила билет с питанием. Каково было мое удивление когда 13.02.2016 мы сели в вагон №009 Архангельск-Санкт-Петербург в 20:40 и узнали от нашей соседки по купэ, что питание принесут только на следующий день и то под вечер, незадолго до нашего приезда в Санкт-Петербург. А у нас с ребенком из еды только печеньки и все. Не понятно почему женщина которая продавала билет не предупредила, что купэ с питанием это означает 1 раз покушать в поезде. И наверно человек, который поменял правила, уж не знаю как давно, наверно кушает тоже 1 раз в день. Немного проехав в поезде подошла женщина с ресторана, на мое возмущение чем кормить ребенка., предложила заказать бутербродик за 200р. (спасибо огромное, наверно своих детей она тоже бутербродами кормит). Попросила ее хотя бы принести обед не вечером а днем, чтобы ребенок поел, сказала что только вечером будет всех кормить. Всю ночь все в вагоне спали плохо, было не выносимо жарко! Слышала что люди подходили и просили не топить, просьбы видимо игнорировались тк было все равно жарко. Днем в 11:20 наконец то дождались большую остановку в г.Череповце, и с ребенком побежали искать магазины чтобы хоть как то дотянуть до вечера, ребенок все утро просил кушать. Нашли какие то буфеты на вокзале со старой выпечкой, выбора не было пришлось купить. Целый день сидели в духоте. Вагон не убирали было очень грязно. Постоянно бегала женщина с ресторана и предлагала всем покушать в ресторане. Около 17ч случилось чудо: принесли покушать, но когда я открыла коробку с едой стало смешно, в ней лежало 2 ложки макарон и 3 малюсеньких кусочка свинины, в меню было написано что порция 100гр макарон и 100гр мяса, мяса там не было даже и 20гр.!!!! На десерт 1 не вкусную шоколадку и засохшее пирожное, даже ребенок не стал это есть! Не было предела радости когда мы все таки вышли из этого Ада. Выводы я для себя сделала, что ржд абсолютно наплевать на людей, дороженные вагоны с комфортом себя не аправдывают, отношение к пассажирам халатное, нас рассматривают только как мешки с деньгами. В следующий раз если и поеду поездом то только обычным купэ.
Автор жалобы: Veronichka


Обидчик: ООО Ника

Страна: Россия

Категория: Авто и транспорт

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.