Доскажалоб.рф » Строительство и ремонт » Жалоба / отзыв: ИННТЕХГРУПП - ИННТЕХГРУПП

Жалоба / отзыв
ИННТЕХГРУПП
ИННТЕХГРУПП

Http://inntechgroup.ru/
Отвратительное отношение к клиенту. Заплатили деньги, в итоге оказалось, что у них не хватает комплектующих и что обработка заказа задержится на срок от недели. Прождали неделю, регулярно звонили, все без изменений.
Ладно, такое случается. Но как реагировать на то, что они просто начали бросать трубку? В итоге вышли на более значимых людей, удалось выбить возврат средств, так-как работать с ними уже не было никакого варианта и настроения.
Вердикт - хамы, халатно относящиеся к своим обязанностям.

Дата публикации:

Обидчик: ИННТЕХГРУПП

Страна: Россия   Область: Вся Россия   Город: Барнаул
Адрес: ул. Молодежная 115 (1 этаж)
Сайт:

Категория: Строительство и ремонт

2 комментария

28 сентября 2012 17:07
Никогда не думал что буду писать вот такой отзыв, но "жизнь научила" как говорится.
Начало: по совместительству с промышленной ламинацией, решили установить линию по производству газобетона.
Было принято решение обратится в следующую компанию: http://inntechgroup.ru
Заказали линию Иннтех 10, 2 пары весов. выделили людей.
Заявленное время изготовления на сайте: от 10 до 25 рабочих дней
Не смотря на это, пришлось ждать почти два месяца (!) надеялись может все-таки быстрее сделают, но нет. Весов не оказалось вообще, предложили заменить на дешевые аналоги (а мы дураки до этого вопрос не рассматривали, срашивается зачем нам ваши советы)
Доставили линию, провели беглый осмотр, т.к. водитель "спешил", т.е. мы платим 300 000 рублей и получаем такое отношение. Сборку у них заказывать не стали принципиально, приехали сторонние мастера, что и обнаружили в итоге брак в смесителе. При таких делах, мы бы физически не получали нам нужного конечного продукта.
Позвонили на фирму, через неделю только прислали человека, который заявил, что один из шнеков (что был отломлен) у них был проверен и находился в полном порядке. Мы сами виноваты что не проверили и должным образом не приняли оборудование (с тем водителем, который торопился)
Итог: заплачены дополнительно 45 тысяч рублей за ремонт, еще почти месяц ожидания и практически сорванные планы заработать в этом строительном сезоне.
Работать не рекомендую. Так относиться к клиентам нельзя.
22 октября 2012 13:25
так-же имели отношения с данной компанией. деньги до сих пор не вернули.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс