Здравствуйте! Выбрала категорию мобильные телефоны хотя не уверена, что это верно. Муж по рекламе на сайте заказал себе монокуляр ночного видения ему менеджер пообещал, что товар придет по акции вместо 1 шт будет 2 шт. В результате пришел не предложенный товар а более и в одном экземпляре. Мы оплатили посылку и тут же отправили назад приложив квитанции. Я написала по электронному адресу претензию меня попросили оформить претензию на бумажном носителе с подписью клиента и попросили все это отправить по адресу: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, д.9, а/я 12, хотя сама организация зарегистрирована по адресу: г. Пенза ул. Чайковского д. 10 офис 403. Все мои попытки связаться с ними не дали результатов в письме было написано, что юридический отдел будет рассматривать мою претензию и напишет ответ, но уже прошло больше двух недель, а результата никакого. Помогите пожалуйста, просто не знаю как быть деньги с нас взяли около 4000 тысяч.
0 комментариев