В августе заказала брючный костюм якобы из льна, что, по сути, оказалось неправдой. К тому же он оказался сильно велик.
Позвонила в «Мирами Шоп» и сказала, что буду возвращать. В ответ мне сообщили, что возврат невозможен и нужно подобрать что-то из каталога. Деньги списали там же, в СДЭК, сказали, что такие условия магазина.
Я выбрала по каталогу платье, а костюм понесла в СДЭК, чтобы отправить в «Мирами Шоп». Приемщик сказал, что отправка будет платной за мой счет, так как магазин не отправил мне возвратную ведомость, и мне пришлось заплатить.
Получив платье, я до сих пор жду, что магазин выплатит мне разницу в стоимости товара и компенсирует отправку костюма за мой счет. Мне они должны 1440 руб. Это, возможно, небольшие деньги, но для меня, пенсионера, значимые.
Как можно так поступать с покупателями, которые несут им деньги за некачественный товар? Все квитанции у меня сохранились. Магазин находится в Башкортостане.
0 комментариев