Получила заказ 21.11.2018, сделанный 09. 11.2018 года с сайта kukli-blythe.ru (кстати сайт больше не работает!) на сумму 3280 (три тысячи двести восемьдесят) рублей 00 копеек: предоплата 500 руб. и оплата после получения в почтовом отделение наложенным платежом.
Были заказаны кукла Blythe Рози (1990р.) и кукла Blythe Джина (1290р. как вторая со скидкой). Набор косметики для куклы Blythe обещали положить в подарок!!!
Посылка пришла в соответствии сроков доставки, но товар, приобретенный на сайте посредством публичной оферты полностью не соответствует заказанному! В посылке находились три маленькие игрушки (машинка, обезьянка и неведомая зверушка), а оплаченных и заказанных через оператора кукол и косметики для кукол не было.
В посылке находился электронный адрес для претензий: otdel.venera@gmail.com
При обращении в службу претензии компании пришел ответ о рассмотрении жалобы и пересылки кукол совершенно другому юридическому лицу.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией. Куда отправить эти игрушки, чтобы вернуть деньги???
Прилагаю фото того, что пришло в посылке.
ДАННЫЕ С САЙТА:
ООО «Микс», ИНН 5262337836 ОГРН 1165275016994
Юридический адрес: 603141, Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Кащенко, дом 6, офис 207
Компания принимающая претензии: ООО"Венера" 433 504 Ульяновская обл., Димитровград, ул. Промышленная, д.43, офис 51
Адрес отсылки "пересортицы" для проверки юридической службой: 105 275 г. Москва, Соколиной горы 5-я ул., д.25, к.3, а/я16.
5 комментариев