Поезд 13Н фирменный Новокузнецк - Санкт-Петербург
Обслуживание пассажиров

Поезд 13Н, фирменный: хамское отношение к пассажирам со стороны проводника 11-го вагона 23 декабря 2025 года.

На вопрос, почему в вагоне стало холодно, было устроено «маски-шоу». Сначала она прибежала и сказала: «Если вы напишете на меня жалобу, у нас кругом камеры». Затем последовал ответ, что мёрзнут только худые, а полным нормально.

На просьбу «потрогайте батарею» последовал ответ: «У вас, наверное, открыто окно» (это на вторые сутки; до этого в вагоне два дня было тепло, и это было не её дежурство). После этого она полезла на стол, где мы принимаем пищу, проверять, закрыто ли окно, два раза его открывала и гремела. В итоге сказала: «Окно было открыто, зачем вы его открыли» (это в 20-градусный мороз, и интересно, чем бы мы его открывали, когда она ключами кое-как его открыла).

После всех перепалок она отрегулировала отопление в вагоне — потеплело, но всю ночь мы не спали: настроение и нервы были испорчены.

Такому проводнику не место в поезде, который носит название «фирменный». Да и вид у неё какой-то потрёпанный, смотреть было неприятно.

Обидчик: Поезд 13Н фирменный Новокузнецк - Санкт-Петербург
Страна: Россия

  <