Бригада поезда "Москва-Париж" номер 23
Кинули на произвол судьбы больного ребёнка за 9000 км от дома

10.11.2015.ехали в Германию на поезде 23" Москва-Париж". Билет стоит 19.000 руб.я-мать-одиночка и копила деньги полгода, чтобы ребёнка свозить в ЛегоЛэнд.живём в Приморском крае.сели в поезд в Москве.купе холодное, кондиционер работал на ура.ребёнку 4 года, он начал задыхается от спазма бронхов.высадили нас на станции Вязьма с клятвенными обещаниями от проводника и нач.поезда, что деньги вернут или билет.мы отлежали в больнице неделю и я пришла на вокзал Вязьма, там сказали ехать в Москву и там разбираться! Мне мама прислала деньги и мы поехали с всё ещё больным ребёнком в Москву, где просто приняли жалобу и справки и указали на дверь! Так мы оказались на улице без единой мысли, что делать и куда идти! Пришлось занимать деньги у подруги в Москве и ехать обратно домой неделю в поезде, плацкарт.пришло письмо вчера, что жалобу рассмотрели, но не видят оснований для возврата денег! типа не их вина, что ребёнок чуть не умер! И что по электронному билету не возвращают деньги в таком случае.а в моём городе нет международной кассы! Конечно, я купила билет в интернете! Шок, кошмар, позор таким РЖД..животные

Обидчик: Бригада поезда "Москва-Париж" номер 23
Страна: Россия

  <     >