ООО "Пост Сервис" (для ООО "Меркурий")
Возврат денег (несоответствие товара заказу)

Заявление (претензия)

Уважаемый господин генеральный директор спешу сообщить Вам следующее:
в марте 2019 года мной был сделан заказ на 2 сумки Madeleine. Перезвонил менеджер, уточнила адрес доставки и предложила заказать 2 сумки с бесплатной доставкой. 22 марта 2019 года пришло уведомление с почты и поступило сообщение, которое надо было прослушать о поступлении и моего заказа в почтовое отделение. 26 марта 2019 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, (вместо сумок Madeleine прислали детский рюкзак дерматин и клатч дерматин, стоимостью не более 500 рублей каждая). Пакет, в который был запакован высланный товар, не вскрывался. Я попыталась позвонить. На том же сайте я нашла страницу, с которой заказывал и оставила повторный заказ с указанием другого номера телефона с целью связаться с представителями фирмы отправляющей мне посылку. Но, к сожалению не удалось создать новый заказ, мне никто не ответил. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис», нет адреса и телефона, телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ» (Почта), Москва, переулок Сухаревский М., д. 9, стр.1. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?).
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3651, 60 (три тысячи шестьсот пятьдесят один рубль 60 коп... В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне. Номер карточки для возврата денежных средств 2202 2021 9397 5699 Сбербанк РФ.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.

С Уважением, Машковская Елена Станиславовна, 26.03.2019г.

Обидчик: Пост Сервис ООО
Страна: Россия
Область: Волгоградская область
Город: Волгоград
Индекс: 400121
Адрес: Н-Отрады 16-133
Телефон: 89275368972

  <     >